2010 Sosyal Medya Trendleri Neler Olacak?
İnternet kullanıcılarının sayısı arttıkça “soysal medya” da hayatımızın merkezine oturmuş durumda. Sosyal ağlar, bloglar, mikro bloglar, anlık mesajlaşma programları, sohbet siteleri, forumlar gibi insanların birbiriyle içerik ve bilgi paylaşmasını sağlayan internet siteleri ve uygulamalar sayesinde internet kullanıcıları aradıkları ve ilgilendikleri içeriklere ulaşma fırsatına rahatlıkla erişebiliyor. 2009 senesi kullanıcıların ve markaların sosyal medya adına daha da bilgilendikleri ve de sosyal medya alanında hızla büyümenin yaşandığı bir yıl oldu.
Sosyal medyaya oluşan bu ilgi dünyada çeşitli firmaların da dikkatini çekti. Dünyanın en bilinen ve öncü markaları bu alana ilgi göstermeye başladı. Bütün bu hızlı gelişim, 2010’un da sosyal medya açısından büyük gelişmelerin yaşanacağı bir yıl olacağını gösterdi.
Sosyal medya konusunda analist yazılar yazan Hasan Başusta’nın bu konudaki tespitleri, bir yıl boyunca bu alandaki beklenen gelişmeleri ve nelerin trend olacağını bizlere gösteriyor;
* E-posta kullanım oranları düşmeye devam edecek. Kişilerin e-mail adreslerini toplamanın kampanyalar açısından doğruluğu daha da sorgulanır hale gelecek. E-posta ana iletişim aracı değil sosyal ağlarda hesap açmak için kullanılan bir araç olmaya başlayacak. (Zira ortalama bir insan e-postasına günde 3 dakika, sosyal ağlara 56 dakika ayırıyor.)
* İnsanların dikkatini çekme maliyeti artacak. Dünyada milyarlarca site var. Her konu hakkında bilgi edinmek mümkün. Ana sorun ise bilginin azlığı değil, kişilerin dikkatini çekmek. Onun için yakın zamanda daha ilginç, daha zekice tasarlanmış kampanyalar görmeye başlayacağız.
* Sosyal Medya ve Web 2.0’ın temeli Kullanıcının Yarattığı İçerik (User Generated Content) her zamankinden daha önemli olacak. Kullanıcılara içerik ürettirmek zor olduğu ve yaratıcılık gerektirdiği için de çoğu kampanya kurgusu yine başarısız olacak.
* Twitter kullanımı 2009 yılının sonlarına doğru inanılmaz bir şekilde arttı ve artık sadece Web 2.0 ilgililerinin değil herkesin kullandığı bir platforma doğru yol almaya başladı. Televizyon bunu körükledi, gazeteciler, şarkıcılar, aktörler Twitter’da takip edilen kişiler haline geldiler. Bu trend artarak devam edecek.
Bunun sonucunda cesur ve öncü markalar Twitter’i aksiyon almak için kullanacak. Takipçi markalar ise Twitter’ı en azından konuşulanları dinlemek için kullanmaya başlayacak. Markalar, hoşlarına gitse de gitmese de zaten Twitter’da oldukları gerçeğini kavramaya başlayacaklar. Hatırlatmış olalım, search.twitter.com’a istediğiniz markanın ismini yazarak neler konuşuluyor öğrenebilirsiniz.
Böyle bir durumda markaların tercihi şu olacak. “Markamız hakkında konuşulanlara cevap verebiliriz ya da görmezden gelebiliriz. Ya da en kötü durumda markamızdan nefret eden birisi bizim hesaplarımızı alır ve markamız adına sahte açıklamalar yapmaya başlar.” Bu konuda her geçen gün yeni örnekler ve yaklaşımlar göreceğiz.
* Markaların “sosyal medya uzmanı” öğrencilere iş verdikleri yıllar geride kalacak. Sosyal Medya’nın çok ciddi bir iş olduğu anlaşılmaya başlanacak. Sosyal medyada cevapları stajyerler değil en üst düzey yetkililer verecek.
Sosyal medyanın gelişmesini fırsat bilen ve bu alana yatırım yapan çeşitli firmalar, 2009 senesinde şimdiye kadar görülmüş en büyük başarıları elde etmeye başladılar. Bu medya kampanyalarından en başarılı 3 tanesini Hasan Başusta’nın bir analizinde ele aldığı şekilde aktarıyoruz;
1. Obama Kampanyası: 2009’un tartışmasız en iyi kampanyası siyaset alanından geldi. Daha önce de yazdığımız Obama’nın müthiş sosyal medya başarısı bütün iş dünyasındaki rakiplerini geride bıraktı. Obama sosyal ağlar üzerinde tek bir amaç için nasıl organize olunabileceğinin en güzel örneğini verdi. Üstelik kampanyasını yine sosyal ağlar üzerinden topladığı bağışlar ile de destekledi. Obama offline dünyada 156 milyon bağış toplarken, online kanallardan gelen fon miktarı 500 milyon doları buldu.
2. The Whopper Sacrifice: Facebook’taki “Arkadaşını Kurban Et” uygulaması yayınlandığı günden itibaren bir fenomene dönüştü. Ocak ayının ilk haftası yayınlanan ve ana konsepti “10 Arkadaşını Kurban Et (Arkadaşlıktan Sil) Bedava Whopper kazan” fikrine dayanıyordu. İlk hafta sonunda uygulama 82.000 kişi tarafından kullanıldı ve toplam 230.000 kişi arkadaşlıktan silindi. Uygulama hızla yayılırken Facebook için ciddi tehdit oluşturmaya başladı ve Facebook uygulamayı kapattı.
3. Dell’in Twitter Satış Kurgusu: Dell kuşkusuz sosyal medyayı dünyada en iyi kullanan markalardan bir tanesi. Sosyal medyanın satış amaçlı kullanılabileceğinin de en güzel örneği. Sahip oldukları Delloutlet Twitter hesabının takipçi sayısı 1,5 milyonu geçti ve toplam satışları 6,5 milyon doları aştı. Burada asıl şaşırtıcı olan konu ise şu: Dell, 2007 Haziran ayında başladıkları bu sosyal medya satış kurgusu ile Haziran 2009 ayına kadar toplam 3 milyon dolarlık satış rakamı yakalamıştı. Son 6 ayda ise bu rakamı 2 katının üstüne çıkararak toplam 6,5 milyon dolara ulaştılar. Dahası bu kurguyu Amerika dışına taşıyarak Brezilya ve Kanada’da Twitter hesapları açtılar ve toplam komünitelerini 3,5 milyon kişiye çıkardılar. Dell’in sosyal medya vasıtası ile yaptığı satış miktarı katlanarak büyümeye devam ediyor ve yakın zamanda yeni satış kanalları geliyor.<I style="mso-bidi-font-style: normal"></I>
Bunlar gibi binlercesi yapılan kampanyalar, 2010 yılının medya adına çok daha gelişmelerin yaşanacağı dolayısıyla daha başarılı işlerin çıkacağı bir yıl olacağını gösteriyor.
Makaleyi Tavsiye Et |
0 Comments|